Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Makifornia Company SRL sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux législations nationales applicables en Belgique.

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données. En accédant à notre site internet, vous acceptez la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Makifornia Company SRL
Boulevard Bischoffsheim 39/4, 1000 Bruxelles
Email : info@makifornia.be

2. Données collectées

2.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez nos formulaires (contact, réservation, newsletter), vous pouvez être amené à nous transmettre les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (facultatif mais nécessaire pour certaines demandes)
Informations relatives à une réservation ou une demande spécifique

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Navigateur utilisé, type d’appareil et système d’exploitation
Pages visitées, durée de la session, origine de la visite (statistiques d’audience)
Cookies (voir section 7)

Nous nous engageons à limiter la collecte de données au strict nécessaire.

3. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer vos réservations ou commandes
Vous informer d’éventuelles modifications ou suivis concernant vos demandes
Assurer la gestion administrative et commerciale de la relation client
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation et d’utilisation du site
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins que celles pour lesquelles vous nous les avez confiées.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter, acceptation des cookies)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : réservation en ligne)
Le respect d’obligations légales (ex. : conservation de factures)
L’intérêt légitime de Makifornia Company SRL (ex. : amélioration de ses services).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

Le personnel interne de Makifornia Company SRL habilité à les traiter
Le cas échéant, des prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, outils d’emailing) soumis à une obligation stricte de confidentialité

En aucun cas, vos données ne sont revendues, cédées ou louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Données liées aux formulaires de contact : 12 mois après le dernier échange
Données liées aux réservations/commandes : durée légale de conservation comptable (7 ans maximum)
Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription possible à tout moment)
Cookies : durée de vie maximale de 13 mois (voir section 7)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales contraires
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@makifornia.be
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

8. Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Il permet de mémoriser des informations utiles à votre navigation.

8.2. Cookies utilisés sur ce site

Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site
Cookies de performance et d’analyse : mesure d’audience et statistiques anonymes
Cookies fonctionnels : amélioration du confort de navigation
Cookies tiers : réseaux sociaux, contenus multimédias intégrés (si applicable)

8.3. Consentement et paramétrage

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

9. Sécurité des données

Makifornia Company SRL met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

l’accès non autorisé,
la perte,
la destruction,
la divulgation accidentelle ou frauduleuse.

Ces mesures incluent notamment :

l’hébergement sécurisé du site,
le chiffrement des communications (HTTPS),
des accès restreints aux seules personnes autorisées.

10. Transfert de données en dehors de l’Union européenne

De manière générale, vos données sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne.
Dans le cas exceptionnel où des données seraient transférées vers un pays tiers, Makifornia Company SRL s’engage à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer en fonction des changements législatifs, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle disponible en ligne à la date de votre consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : info@makifornia.be
Adresse postale : Makifornia Company SRL – 35 Boulevard du neuvième ligne, 1000 Bruxelles

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